TestingDay | Usability & UX
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Mehrwert

Gute Usability
spart Kosten

Verhindern Sie Umwege in der Entwicklung und sparen Sie das Geld, um sie rückgängig zu machen.

Gute Usability
schafft Kundenbindung

Bereiten Sie ihren Kunden ein positives Nutzungserlebnis, frei von Ärger und Unsicherheit. Sie werden es Ihnen danken!

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Gute Usability
spart Zeit

Erkennen Sie mögliche Fehlentwicklungen frühzeitig, und setzen Sie die Prioritäten richtig.

Gute Usability
generiert Umsatz

Je weniger Hürden, desto kleiner die Absprungrate. Begleiten Sie Ihre Kunden sicher bis ans Ziel.

Angebot

Egal ob bestehende Webseite, Axsure-Prototyp oder erste Entwürfe auf Papier: Ein TestingDay analysiert die Usability und optimiert die User Experience.

Durch realitätsnahe Feedbacks von tatsächlichen oder potentiellen Kunden erkennen Sie Schwachstellen, bevor sie zum Problem werden. Wir helfen Ihnen, im richtigen Moment hinzuschauen und die Weichen für Ihre Kunden richtig zu stellen.

Sie möchten Ihre Webseite, Ihren Onlineshop oder Prototyp responsive testen? Kein Problem – Sie profitieren von einer Analyse auf allen gängigen Devices, egal ob Desktop, Tablet oder Smartphone.

Ist ein Usabiliy-Test teuer? Bereits 5 Kunden decken rund 80% der Usability-Probleme auf. Damit kann ein TestingDay kostengünstig realisiert werden und passt auch in ein kleineres Budget.

EyeTracking

Der Zugang zu den relevanten Informationen und Funktionen ist ein zentrales Qualitätsmerkmal einer Webseite. Für eine gute Usability ist daher entscheidend, die Auffindbarkeit wichtiger Zugänge zu optimieren.

Eyetracking erfasst die Blickrichtung der User live während des Testings und ermöglicht damit eine entscheidende, zusätzliche Beobachtungs- und Analyseebene für die Optimierung der Usability.

Der Weg zu glücklichen Kunden

Planung: Was soll getestet werden? Wissensziele? Zielgruppe?

Testing: Rekrutierung der Probanden, Durchführung des TestingDays, Mitbeobachtung

Analyse: Beantwortung der Wissensziele, Reporting, Empfehlungen, Diskussion / Präsentation

Umsetzung: Implementierung der Empfehlungen, Optimierung der Usability

UX – Customer Journey

Ein Testing der User-Experience (UX) geht noch einen Schritt weiter, als ein Usability-Test. Das Benutzererlebnis wird ganzheitlich betrachtet, indem die Experience vor, während und nach der Nutzung eines Produktes oder einer Dienstleistung analysiert wird.

Dabei können die einzelnen Schritte analysiert werden, welche der Kunde durchläuft – vom Informieren, über das Bestellen, zur eigentlichen Nutzung, etc. bis zur Kündigung oder Erneuerung.

Bei jedem Schritt kommt der Nutzer mit unterschiedlichen Touchpoints in Kontakt. Durch die Analyse dieser Kontaktpunkte und mit Hilfe einer Emotionskurve ergeben sich systematisch Kundenbedürfnisse und Anforderungen, welche optimiert werden können, um den Nutzern ein optimales Kundenerlebnis bieten zu können.

Technik

Wir bieten Ihnen modernste Test- und Beobachtungsräume in Bern und in Zürich. Erleben Sie Ihre (potentiellen) Nutzer live vor Ort oder remote von jedem Standort der Schweiz. Sie sehen die Probanden, betrachten Ihr Produkt aus deren Augen und verfolgen die Nutzung eins zu eins mit.

Kontakt

Polyquest AG
TestingDay
Flurstrasse 26
3014 Bern

031 335 64 00
info@testingday.ch

Polyquest AG
TestingDay
Schwamendingenstrasse 5
8050 Zürich

031 335 64 00
info@testingday.ch

Testimonials

Werde Tester für den nächsten TestingDay!

Hast Du Lust, in Deiner Freizeit ab und zu die Benutzerfreundlichkeit von neuen Webseiten, Tools, Produkten, etc. zu beurteilen? Je nach Dauer des Projektes (30 bis 90 Minuten) erhältst Du als Dankeschön 40 bis 120 Franken in bar oder als Gutschein. In der Regel handelt es sich bei unseren Projekten um Einzelinterviews oder Gruppendiskussionen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann melde Dich hier an

Sie möchten Ihre Kunden noch auf andere Arten kennen lernen?

Polyquest bietet Ihnen als Full-Service Institut für Markt- und Sozialforschung aus einer Hand das gesamte Angebot an Methoden und Erhebungstechniken.

Egal ob telefonische Befragungen, Online-Erhebungen, mobile Befragungen oder Fokusgruppen – Polyquest liefert Ihnen die für Sie notwendigen Daten.

 

Alle Informationen finden Sie unter: www.polyquest.ch

Wir freuen uns auf Ihren Anruf, Ihre E-Mail oder Ihren Besuch!

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